El 62% de las compañías aseguradoras prevén crecer fuera de sus mercados locales a lo largo de los próximos doce meses, según un estudio de Accenture realizado entre más de cien compañías de seguros de vida y no vida de los dieciséis principales mercados –España incluido-. Entre las conclusiones del estudio, destacan las siguientes:

Tres cuartas partes (el 75%) cree que la actual situación económica y financiera confusa ofrecerá más oportunidades de crecimiento fuera de sus mercados nacionales en los próximos tres años. Los factores que impulsarán la expansión internacional prevista por sus empresas son la de “diversificar los riesgos y equilibrar los ciclos de negocios" (77%), seguida de “gestionar los costes de manera más eficiente” (74%).

Se prevé una mayor competencia en las economías emergentes. El 84% de las compañías aseguradoras de los países industrializados, y el 92% de las economías emergentes, afirmaron que estos últimos mercados son una prioridad para ellas a la hora de expandirse. La mayoría de los consultados optó por los países “BRIC” (48%) -es decir Brasil, Rusia, India y China- seguida de otros países asiáticos (43%) y Europa Occidental (36%). Dentro de los países BRIC, China es el país que se citó con más frecuencia, seguido de Brasil, India y Rusia. A la hora de identificar cuáles eran los factores que impulsan su expansión internacional, los ejecutivos de los mercados emergentes se inclinaron por el de aprovechar los atractivos precios de acciones, como una oportunidad para llevar a cabo fusiones y adquisiciones (según el 64%).

Las aseguradoras buscarán una mejor integración global para gestionar operaciones en distintos países y/o regiones. Para lograr una expansión internacional más eficiente, las compañías aseguradoras realizarán cambios en sus capacidades de back-office (citado por el 82% de los encuestados) y están realizando o realizarán cambios en sus infraestructuras de tecnologías de la información y servicios (citado por el 81% de la muestra). Asimismo, si bien sólo el 13% esta utilizando actualmente un modelo operativo integrado a escala global –en el que la estrategia y las operaciones se gestionan globalmente de forma integrada–, el 20% prevé utilizar este tipo de modelo en los próximos tres años.

“La volatilidad de los mercados de valores, el cambio en los comportamientos de compra de los consumidores y la situación económica están contribuyendo a incrementar la competencia y las dificultades para alcanzar un crecimiento rentable”, opina Serge Callet, Socio global de Seguros de Accenture. “Al haber maximizado ya su presencia nacional, las aseguradoras miran ahora hacia los mercados emergentes, donde el crecimiento de las primas es notablemente superior ya que están poniéndose al nivel ya alcanzado en otros mercados. Sin embargo, para lograr una expansión internacional rentable, las compañías aseguradoras deben necesariamente acelerar la innovación de productos, fomentar nuevos niveles de eficiencia operativa y aumentar la simplificación y normalización de sus operaciones internas en regiones enteras. En este contexto, el hecho de aplicar una estrategia de expansión sólida será lo que marque la diferencia.”

Accenture realizó un estudio cuantitativo sobre 104 compañías aseguradoras internacionales de todo el mundo entre diciembre de 2008 y abril de 2009, un momento en el que la industria de los servicios financieros se enfrentaba a una de las crisis más profundas jamás vivida. Los encuestados fueron ejecutivos de rango intermedio implicados en el proceso de toma de decisiones sobre las inversiones relativas a la expansión internacional de sus empresas. Los 104 encuestados estaban formados por 28 de Estados Unidos, 11 de Italia, 9 del Reino Unido, 8 de España y 8 de Corea del Sur; 7 de Francia, 6 de Australia, 5 de Brasil, 5 de China y 5 de Japón, 4 de Dinamarca, 2 de India, 2 de Alemania y 2 de Suiza, 1 de Singapur y 1 de Finlandia.

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