11 de mayo de 2012
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¿Cómo pueden las instituciones financieras mantener su competitividad?


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La experiencia cliente debe mejorar, forzando a la banca a evaluar sus modelos de negocio

  

El 57% de los clientes españoles está considerando cambiar de banco

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La entidad sueca Bankomat firma un acuerdo de servicio con Wincor Nixdorf

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Este es el mayor acuerdo sobre cajeros automáticos de los últimos diez años en los países escandinavos



Los clientes desean que las interacciones con los bancos sean locales y personales

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Han ralentizado la adopción de las redes sociales para tratar cuestiones financieras personales



Bankinter cuenta con Microsoft en la primera oficina bancaria sostenible en España

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Es la primera oficina con certificado de accesibilidad física, y la primera neutral en carbono.



Fjord propone ocho temas para reinventar la banca, con las nuevas demandas de los clientes

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Un estudio de Juniper: los usuarios de banca móvil se triplicarán en los próximos cuatro años


 
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