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Bankia certifica con AENOR sus servicios TI y la gestión ambiental de su CPD

By on 25 enero, 2015
Bankia oficina ágil _2

Bankia logoBankia ha ampliado el alcance de las certificaciones del Sistema de Gestión de Calidad de Servicios de Tecnologías de la Información (TI) conforme a la Norma UNE-ISO/IEC 20000 que concede AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), de manera que ya cuentan con este reconocimiento los servicios que se prestan al 90% de los clientes.

Además de someter a la certificación el servicio prestado en las oficinas, se ha ampliado a los servicios ofrecidos por Bankia Banca Privada, la Oficina Internet de particulares y por la red de cajeros.

Para Ignacio Cea, director corporativo de Tecnología y Operaciones de Bankia, “la obtención de este certificado ratifica la posición de liderazgo de la entidad en tecnologías de la información y de los servicios que se prestan a los clientes basados en esta capacidad tecnológica”.

Adicionalmente, y tras un exhaustivo proceso de auditoría ambiental externa, el Centro de Proceso de Datos de Bankia ha obtenido la certificación ISO 14001 de Gestión Ambiental.

De esta manera, el inmueble situado en la madrileña localidad de Las Rozas se une a los otros dos edificios singulares que ya tenía certificados Bankia, como son la sede social, localizada en la calle Pintor Sorolla de Valencia, y la sede operativa, ubicada en el Paseo de la Castellana de Madrid.

www.bankia.es

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