Revolution Banking SP 2016

BBVA confía en Wincor Nixdorf para renovar sus canales en todos los países

By on 29 octubre, 2014
BBVA Cajero Abil

BBVA_logoBBVA está trabajando en nuevos canales para comunicarse mejor con sus clientes y ofrecer una experiencia de usuario más satisfactoria, sin fisuras y adaptada a sus necesidades. El objetivo es disponer de un canal de autoservicio totalmente enfocado al cliente, más simple y flexibleo. BBVA está presente en más de 30 países y ofrece soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada uno.

Wincor logoEl nuevo cajero Drivethru, por ejemplo, permite que los clientes de BBVA Compass accedan a muchos de los servicios que se ofrecen desde en oficina y en tiempo real.Si los usuarios tienen cualquier duda, pueden contactar con un gestor operativo a través de videoconferencia. El primero de estos dispositivos funciona ya como piloto de BBVA Compass en Houston, Texas (Estados Unidos), y en los próximos meses continuará el despliegue en el resto del país. Tanto para el hardware como para el software, BBVA Compass ha confiado en la tecnología de Wincor Nixdorf, socio estratégico del banco.

Al otro lado del Atlántico, en España, se está instalando el cajero Abil 2, evolución del primer concepto de cajero Abil. El nuevo cajero de Wincor Nixdorf Abil 2 incluye mejoras, como su composición por módulos, que permitirá adaptarlo a las características propias del país donde se quiera llevar.

El cajero Abil 2 ofrece nuevas funcionalidades. Entre ellas destacan la posibilidad de acceso con DNI electrónico o con la identificación y contraseña de bbva.es; operar con tarjeta contactless (NFC); o imprimir en formato A4. Además cuenta con una pantalla más grande y con una interfaz más intuitiva. Ya están instalados un total de 100 equipos Abil 2 en España y en 2014, este nuevo terminal de autoservicio financiero se irá consolidando poco a poco como el cajero estándar a instalar.

Javier Lopez Bartolomé, Presidente de Wincor Nixdorf para Americas&Iberia comparte las expectativas de BBVA: “Se trata de un banco que busca la innovación y las tecnologías más punteras para crear tendencia, destacar como líder en innovación del sector bancario y transformar sus canales dando a sus clientes la mejor experiencia de usuario posible. Y con DriveThru y ABil 2 lo hemos conseguido”.

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