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BBVA permite abrir una cuenta bancaria con un ‘selfie’ y una llamada por videoconferencia

By on 6 noviembre, 2016
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BBVA_logoBBVA ha lanzado en España el servicio de ‘Alta Inmediata’ desde el móvil, con el que cualquier persona puede hacerse cliente, abrir una cuenta en unos minutos y empezar a operar al instante. El nuevo servicio se basa en un procedimiento de verificación de la identidad del cliente mediante el reconocimiento biométrico (con un selfie) y una llamada por videoconferencia.

Los usuarios que deseen hacerse clientes de BBVA podrán hacerlo desde el móvil accediendo a bbva.es o descargando la app de BBVA. Para iniciar el proceso, el nuevo cliente debe identificarse y rellenar sus datos personales.

Para verificar su identidad, el nuevo servicio de alta a distancia solicita una foto del DNI y una foto o selfie del propio usuario. De esta forma se compara la coincidencia de ambas imágenes mediante un proceso de reconocimiento biométrico. Como último paso, un gestor de BBVA contacta personalmente con el usuario para confirmar su identidad a través de una videoconferencia.Una vez cumplidos los requerimientos legales exigidos y tras una etapa piloto, BBVA lo lanza ahora al mercado. Además, el nuevo cliente no paga comisiones de administración ni de mantenimiento por su cuenta y obtiene una tarjeta de débito sin cuota anual.

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Cristina de Parias, directora de BBVA España, durante la presentación del servicio ‘Alta Inmediata’

La legislación europea y española (Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) obliga a la identificación del cliente para comprobar su identidad. Para llevar a cabo este proceso, las entidades españolas tradicionalmente procedían de tres formas: mediante la presencia física del cliente en oficina; el envío de un mensajero a su domicilio o cotejando los datos de otra cuenta bancaria en otra entidad, en la que el cliente sea titular. Ahora, la autoridad supervisora permite un nuevo proceso de identificación no presencial, basado en una llamada por videoconferencia.

Con la nueva funcionalidad de BBVA, el cliente, con independencia de su ubicación, queda identificado a través del móvil y dispone de una cuenta operativa al instante, sin necesidad de enviar documentación física.

“Hacerse cliente de BBVA es desde hoy más rápido y sencillo. BBVA ha presentado una nueva funcionalidad que permite darse de alta como cliente al instante a través del móvil, y empezar a disfrutar de todas las ventajas y servicios de nuestro banco. Sabemos que nuestros clientes valoran su tiempo y la comodidad de poder hacer todo desde el móvil y de forma sencilla”, ha señalado Cristina de Parias, directora de BBVA España.

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