Revolution Banking SP 2016

Biometría, cloud computing, inbound marketing y robótica: las bases de la digitalización bancaria

By on 30 junio, 2016
Vector ITCGroup Sistemas

Vector ITCGroup logoSegún un estudio de BBVA, España, Alemania, Italia, Suiza, y Reino Unido tienen un coeficiente conjunto de casi un 60% de implementación digital de plataformas bancarias en la actualidad.

En América del Sur es una tendencia imparable frente a la reciente llegada de la industria tecnológica a los servicios financieros. Con 80 fintech en Brasil y 60 en Colombia, es una señal de que la banca tradicional está siendo desafiada. Países como Brasil, Chile, México o Colombia cuentan ya con planes estratégicos nacionales para potenciar la transformación digital en el sector bancario.

Vector ITC Group ha participado en el CIAB celebrado recientemente en Brasil. Allí se dieron cita bancos, compañías de seguros y empresas de medios de pago. El objetivo, poner en común las últimas tendencias del sector, así como las tecnologías y las soluciones ya consolidadas en el mercado, entre las que han destacado los nuevos cajeros, TPV, lectores, cheques, soluciones antifraude, analítica, big data, robótica y biometría.

“Los bancos en América Latina son conscientes del reto que supone la transformación digital”, señala Luis Asensio, director de Producto y Desarrollo de Negocio Internacional de Vector ITC Group. La consultora comenzó su expansión internacional en 2012 con el objetivo de ayudar a las empresas, especialmente las del sector bancario en su transformación digital. Actualmente cuenta con sedes en Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, dan servicios a grandes bancos como Santander, Davivienda, Banco de Chile o Bradesco, entre otros.

El CIAB ha puesto de manifiesto las necesidades de las entidades bancarias, que tienen la oportunidad de diferenciarse de su competencia a través del valor que proporciona a sus clientes. Según los expertos, ese valor solo puede generarse con incorporación de las nuevas tecnologías.

“La banca tiene que ser capaz de que los datos dejen de ser un coste, para pasar a ser un activo estratégico, como hacen los gigantes digitales. Las entidades bancarias que puedan cruzar los conceptos de Big Data y el Data Science con su KPLs y sus objetivos de negocio lograrán posicionarse en el entorno digital”, añade Luis Asensio.

Vector ITC móvilEn este sentido, la propuesta de valor de Vector ITC Group pasa por el costumer centric, es decir, una banca centrada en el consumidor. Apostar por la innovación, utilizando las metodologías más eficientes del mercado, como Agile y herramientas para la adopción de nuevas prácticas organizativas. Además de una apuesta por la flexibilidad, la integración y el conocimiento, es decir, experiencias basadas en proyectos realizados con éxito, para guiar al cliente en su elección.

La tecnología debe generar ventajas competitivas y optimizar la cadena de valor de la banca, convirtiendo los datos en valor, mejorando la experiencia de cliente, transformando y optimizando la rede distribución. “Para poder adaptarse al cliente digital, la banca debe apostar por el inboud marketing y la automatización de procesos. Y además sustentar sus operaciones de negocio en el cloud computing”, concluye Luis Asensio.

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