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El 98% de los mensajes de texto, SMS, son leídos por los usuarios, según afirma Worldline

By on 20 julio, 2016
Worldline compras

Worldline logoSegún Worldline, las aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp o Messenger no han podido con los mensajes cortos, los SMS, que siguen siendo los más utilizados en la mensajería empresarial.

La alta segmentación del mercado de terminales móviles, la madurez tecnológica de los usuarios y el bajo coste del medio, hacen que las empresas sigan confiando en las soluciones de mensajería móvil como el canal óptimo para potenciar las comunicaciones con sus clientes, afirma la empresa.

Citando fuentes de diferentes estudios, Worldline afirma que el 98% de los mensajes de texto son leídos por los usuarios, un porcentaje muy superior a lo que ocurre con los que llegan a través de aplicaciones como Twitter (29%), eMail (20%) y Facebook (12%). Además, los SMS son el medio preferido por el 75% los usuarios para recibir anuncios frente al 15% que prefiere hacerlo a través de Internet y el 10% que prefiere recibirles a través del móvil. Para el 70% de los norteamericanos, el SMS es el medio ideal para recibir cupones descuento, muy por delante del email y de los periódicos.

Según Worldline, cada vez son más las empresas que utilizan el SMS dentro de sus procesos de negocio para mejorar las ventas, mejorar el servicio al cliente, aumentar la productividad de los trabajadores, comunicarse en situaciones críticas y reducir costes operativos dentro de sus organizaciones.

Su sistema permite utilizar cualquier tipo de mensaje -SMS, MMS, Concatenado, Binarios, Flash…- llega a cualquier dispositivo -Iphone, Android, Windows Mobile, BlackBerry, Symbiam…-, a cualquier lugar -más de 700 redes móviles en el mundo- y en tiempo real.

www.worldline.com

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