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GFT crea una nueva unidad de negocio especializada en banca exponencial

By on 25 abril, 2018
GFT cliente centro

GFT logo pequeñoGFT anunció la creación de una nueva unidad de negocio especializada en el desarrollo de su estrategia en banca exponencial. La visión que tiene la compañía de la banca del futuro pasa por la transformación digital, pero mediante las tecnologías exponenciales.

Por ello, GFT ha formado un equipo de profesionales multidisciplinares que se encarga exclusivamente de trabajar para esta nueva unidad de negocio a nivel internacional.

“Nuestra apuesta por la banca exponencial se centra en el desarrollo de soluciones basadas en cuatro pilares: la banca aumentada, la banca abierta, la banca cognitiva y la banca automatizada”, ha explicado Carlos Eres, director general de GFT en España y máximo responsable de innovación a nivel del grupo GFT, quien también lidera esta nueva apuesta estratégica de la multinacional.

Los cambios en el sector financiero se están produciendo a la velocidad de la luz. Esta continua transformación afecta a bancos tradicionales, pero también a nuevos competidores del ámbito tecnológico, como Google, Apple, Facebook o Amazon para quienes las evoluciones tecnológicas son connaturales. Según GFT, pronto solo existirán dos tipos de compañías: las grandes vencedoras que se habrán adaptado a la nueva realidad, sacando rendimiento de las nuevas oportunidades, y las que simplemente lucharán por sobrevivir.

¿Qué es la banca exponencial?

La banca exponencial es una evolución en la rápida digitalización del sector impulsada por tecnologías que mejoran de forma exponencial el rendimiento de los sistemas financieros.  Inicialmente más relacionado con el hardware, el crecimiento exponencial de las tecnologías que plantea la Ley de Moore ha evolucionado incluyendo conceptos como mobile, cloud, inteligencia artificial, Internet de las cosas, realidad virtual y aumentada, análisis de datos o automatización robotizada de procesos.

GFT exponencial

“Este es el escenario en el que los bancos pueden beneficiarse más ampliamente de las tecnologías exponenciales, proporcionando productos y servicios más personalizados, siempre en el momento más apropiado con el menor intervalo de tiempo entre su concepción y disponibilidad. En GFT apostamos porque las tecnologías exponenciales actuarán como palanca del cambio en la transformación digital de los bancos, acelerando su hoja de ruta digital y proporcionando una capacidad de adaptación continuada”, asegura Manuel Lavín, director de transformación digital de GFT España y quien además ha asumido la dirección de la nueva unidad de negocio de banca exponencial.

En este sentido, GFT ha detectado cuatro pilares que van a ser clave en su estrategia de banca exponencial:

  • La banca aumentada mejora la vinculación con el cliente con nuevos modelos de interacción que incluyen una asistencia y asesoría personalizada, como por ejemplo los chatbots, los roboadvisors o nuevas formas de interacción a través de realidad virtual y aumentada. GFT ha llevado a cabo proyectos para grandes bancos europeos permitiendo, por ejemplo, que personas invidentes puedan acceder a un cajero y operar a través de él mediante una aplicación móvil. También ha desarrollado una solución que permite que la obtención de un préstamo para la compra de un coche se lleve a cabo mediante realidad aumentada.
  • La banca abierta, también llamada open banking, es la capacidad que tienen los bancos para que sus productos sean comercializados por otros, o para comercializar productos y servicios de terceros, todo a través de su plataforma de marketplace. Está basada en la disposición de sus activos en APIs, creando infraestructuras de banca como plataforma en cloud u on-premise. En GFT están trabajando en diferentes iniciativas europeas para el desarrollo de APIs de distintos bancos, y de infraestructuras de banca como plataforma.
  • La banca cognitiva crea soluciones de IA que, combinadas con procesos avanzados de big data, permiten realizar predicciones más acertadas, mejoran el conocimiento sobre el negocio y permiten decisiones precisas, creando interacciones más inteligentes con el cliente. Con este enfoque, usando avances en deep learning, GFT ha desarrollado chatbots y roboadvisors para grandes bancos, y ha creado soluciones de gestión cognitiva de cuentas.
  • La banca automatizada está enmarcada dentro de la tendencia de eficiencia operativa y robotización de procesos. Consiste en transformar en automáticos procesos que ahora se realizan de forma manual. Según estimaciones, en los próximos años entre un 10% y un 25% de los procesos de un banco serán realizados por robots. Así, GFT está desarrollando soluciones de automatización, como la clasificación automática de demandas judiciales o la ejecución de pruebas de aplicación con robots.

Carlos Eres_3La nueva unidad de negocio en banca exponencial de GFT actuará a nivel internacional,  inicialmente con profesionales procedentes de España. “Dado nuestro profundo conocimiento y la amplia experiencia en el sector financiero, el equipo español ha venido liderando buena parte de la estrategia de innovación de la compañía para el sector bancario durante los últimos años.”

“También en esta ocasión, desde GFT en España volvemos a aportar algunos de nuestros mejores profesionales que ya se han incorporado a esta nueva unidad de negocio. Durante la segunda mitad del año añadiremos a expertos en los distintos países en donde operamos”, puntualizó Carlos Eres.

Para más información sobre este tema, consulte aquí.

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