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IBM ha presentado Watson Work, la tecnología cognitiva en el puesto de trabajo

By on 9 marzo, 2017
IBM Watson

IBM logoIBM ha presentado Watson Work, una completa oferta de servicios y aplicaciones cognitivas el puesto de trabajo y la nueva oficina digital. La tecnología libera a los profesionales de tareas rutinarias (como búsqueda de información, lectura de correo electrónico) y les permite concentrarse y priorizar lo más importante para el desarrollo de su actividad.

Según datos de IBM, un empleado medio pierde a la semana 7,36 horas buscando información y 8,14 horas tratando de localizar a compañeros que le ayuden a completar o supervisar su trabajo. Cada empleado sufre además una interrupción cada 11 minutos, y necesita cerca de 25 minutos para retomar la tarea que estaba realizando. Además, según Harvard Business Review, los profesionales dedican el 80% del día a reuniones, llamadas de teléfono y consulta del correo electrónico.

La explosión de los datos es otro reto importante, ya que según diferentes consultoras el 90% de los datos existentes actualmente en el mundo se han generado solo en los dos últimos años. Los profesionales se enfrentan a una sobrecarga de información

Watson Work integra una oferta de servicios y aplicaciones cognitivas. Las soluciones de Watson Work –compuestas por herramientas de colaboración, analítica de datos, identificación y procesamiento del lenguaje, reconocimiento de imágenes, servicios en la nube-, están diseñadas para mejorar la productividad de los empleados. Con ellas, los profesionales pueden contactar con los mejores expertos de cada materia, conectarse por equipos para trabajar de forma coordinada, o asegurarse de que siempre están utilizando los contenidos e información más relevante. La oferta de Watson Work incluye:

CaixaBank IBM WatsonWatson Workspace: una plataforma de colaboración basada en chat, que incorpora capacidades cognitivas con las que destaca las actividades clave de una conversación, priorizar las tareas más urgentes de cada día e indicar dónde está la información necesaria en cada momento. Watson aprende de la forma de trabajar e interactuar de cada empleado y consolida todas sus conversaciones –independientemente del canal que utilicen- en un solo espacio.

Watson Work Services: Un conjunto de APIs cognitivas que están disponibles para los desarrolladores a través de la web (PutWatsonWorkforyou). El objetivo es que puedan utilizarlas para integrar capacidades cognitivas cuando diseñen nuevas aplicaciones, actualicen aplicaciones de terceros ya existentes o trabajen con soluciones como Watson Workspace.

Esta tecnología es capaz de entender el lenguaje natural para identificar las frases y proponer la acción más oportuna en cada momento: si alguien dice “buena idea, pongamos una reunión para desarrollar el tema” el sistema identifica las palabras “pongamos una reunión” como un llamamiento a la acción y automáticamente propone los mejores huecos en las agendas para continuar la conversación.

www.ibm.com

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