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La Caixa, BBVA, ING Direct, Santander y Sabadell, mejor posicionadas en banca mobile

By on 11 julio, 2017
Smartme movil_2

SmartMe Analytics logoSmartme Analytics ha elaborado el estudio Mobile Performance Index (mPIx) para conocer la penetración de las entidades bancarias en el mundo mobile. Registra periódicamente información sobre número de usuarios, valoración de la aplicación, tiempo medio de la sesión, o porcentaje de usuarios activos diariamente.

La banca es uno de los sectores más determinantes en el diseño de su estrategia mobile, con una apuesta firme y unánime. mPIx recoge la valoración de los principales bancos compitiendo en mobile, siendo La Caixa, BBVA, ING Direct, Santander y Sabadell los mejor posicionados en este orden.

Los datos de cada una de las variables se recogen con tecnología Smartme Analytics de tracking pasivo, y una vez procesados, se someten al index de cada industria para determinar los mejores comportamientos de cada marca en el canal móvil: retail, ecommerce, entretenimiento, medios. De esta forma, el banco que mejor está enfocando su esfuerzo mobile es La Caixa, con mayor penetración tanto entre adultos como jóvenes y con cifras de interacción diaria muy positivas. El segundo puesto es para BBVA, seguido muy de cerca por ING Direct, que presenta puntajes magníficos en el grupo estratégico de usuarios entre 25 y 35 años.

También merece mención el buen papel de bancos como Abanca o EVO en términos de valoraciones y tiempos medios de la sesión, aunque sus penetraciones sean más bajas. En el extremo se encuentran las pobres cifras de Banco Popular que viene arrastrando cifras negativas en las variables estudiadas, confirmando la tendencia que ha llevado la entidad.

Por último, aunque el índice no se aplica aún sobre WiZink o ImaginBank, los datos de monitorización sí demuestran cómo estas marcas están siendo capaces de atraer a los usuarios más móviles.

www.smartmeanalytics.com

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