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Las oficinas “ibercaja+” ofrecerán más interacción con cajeros inteligentes Fujitsu

By on 27 abril, 2017
Ibercaja edificio_2

IberCaja logoLas nuevas oficinas de Ibercaja, denominadas “Ibercaja+”, incorporarán los cajeros inteligentes de Fujitsu. El nuevo formato de sucursal dispone de más espacio para el asesoramiento de clientes, están atendidas por profesionales especializados en cada segmento y presentan una amplia dotación de equipamientos tecnológicos que proporcionan una mejor experiencia de cliente.

Fujitsu logoLos cajeros inteligentes de Fujitsu, que a partir de ahora se instalarán en estas oficinas, ofrecen mayor interacción con el cliente, son más rápidos y dan la posibilidad de realizar múltiples operaciones con un menor tiempo de espera.

Este modelo incorpora un moderno tratamiento de efectivo, tanto para realizar ingresos como reintegros, tecnología contactless o pantalla táctil. El cajero está preparado para incorporar nuevas soluciones tecnológicas como es la identificación biométrica PalmSecure de Fujitsu, que permite acceder al cajero a través de un sensor, el cual reconoce el patrón de venas de la palma de la mano.

Entre las operaciones que permite realizar, además de la retirada de efectivo, está el ingreso de dinero disponible al momento en la cuenta bancaria, la recarga del móvil y la compra de entradas de espectáculos, entre otras.

La estrategia digital del Banco contempla la evolución de las oficinas y también de todos los canales de relación, con el objetivo de ofrecer un servicio global y mejorar la experiencia de cliente. Así, Ibercaja trabaja en crear un nuevo modelo de relación que le permita adaptarse al mercado actual y futuro y que ofrezca a sus clientes la posibilidad de resolver sus necesidades financieras desde cualquier lugar y dispositivo.

La solución desarrollada por Fujitsu permite integrar el nuevo cajero en la estrategia digital que Ibercaja está llevando a cabo, y que entre otros avances, ya ha puesto en marcha una nueva app de banca móvil y una de realización de transferencias de móvil a móvil. Próximamente, Ibercaja lanzará una nueva aplicación de móvil que permitirá a sus clientes pagar en los comercios con este dispositivo.

 

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