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Plus500 amplía su soporte al cliente utilizando un chat en directo

By on 27 enero, 2015
Plus500 euro

Plus500 logoPlus500, una plataforma online de negociación de CFDs a nivel global, ha ampliado sus servicios de atención al cliente ofreciendo a sus usuarios un chat en tiempo real. Esta mensajería instantánea (live chat) está disponible en los siguientes idiomas: Inglés, alemán, español, francés, árabe y rumano. Próximamente estará disponible en otros idiomas.

El servicio de live chat está operativo durante las horas de negociación del mercado. En breve plazo, la compañía ampliará este servicio para que esté disponible las 24 horas del día.

El equipo de soporte responde inmediatamente las consultas de los clientes tras su recepción. La correspondencia con los clientes se comprueba diariamente.

“La satisfacción de nuestros clientes es el factor más importante para la empresa”, dijp Gal Haber, CEO y co-fundador de Plus500. “Con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes hemos ampliado las herramientas de soporte y apoyo por lo que ahora le damos una respuesta inmediata a nuestros clientes sobre sus peticiones y consultas”.

El Live chat es una herramienta mediante la cual los clientes reciben respuestas inmediatas a sus preguntas, sin tiempo de espera. Proporciona un registro escrito de la conversación, que puede ser útil si en un futuro el cliente tiene dudas relacionadas con una cuestión ya ocurrida anteriormente. Además, los clientes pueden contactar con el equipo de soporte a través de los teléfonos móviles y recibir una repetición rápida sobre la marcha.

www.plus500.es

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