Revolution Banking SP 2016

Seis de cada diez bancos están abiertos a establecer alianzas con start-ups fintech

By on 20 septiembre, 2016
Fintech circulos

IDC logoSeis de cada diez bancos globales están abiertos a establecer una alianza con empresas fintech, según desvela un estudio de IDC sobre la preparación de los bancos para el futuro. Uno de cada tres bancos (34%) está dispuesto a colaborar con una, y uno de cada cuatro (25%) consideraría la posibilidad de realizar una adquisición, afirma este informe, patrocinado por SAP.

Sap logoBajo el título de “The Future-Proof Digital Bank”, el estudio de IDC se basa en encuestas a 265 entidades de banca minorista y corporativa sobre cómo están impulsando la transformación digital (DX). Entre los datod, destaca que mientras la relación entre bancos y fintechs está mejorando, los primeros todavía tienen que hacer más para aplicar lecciones clave aprendidas de las fintech para lograr una transformación digital completa.

Aunque la mayor parte de los bancos se apresura a decir que son digitalmente inteligentes, el estudio sostiene que muchas iniciativas de transformación digital son únicamente “islas de innovación” impulsadas por el negocio y presentadas como transformación digital, mientras escasean los casos en los que la transformación alcanza a toda la organización. Otros datos clave del estudio:

En Norteamérica se hace un hincapié especial en la transformación digital como posibilitador del negocio, con un 40% de los bancos invirtiendo más de una cuarta parte de su presupuesto de TI en ese tipo de iniciativas y un 20% considerándola como una estrategia organizativa.

El cliente como centro del negocio es el elemento que impulsa la inversión en EMEA, tal y como confirma el 57% de los participantes, que indica la mejora de la experiencia del cliente como resultado de aplicar DX, y el 44% de las iniciativas se centraron principalmente en el front office. Menos del 25% de los bancos de EMEA cuenta con un enfoque estratégico que abarque a toda la organización en materia de transformación digital.

Los bancos latinoamericanos tienden a promover iniciativas fragmentadas. El 24% de ellas se centra en el back office (un 4% más que la media global), mientras que el 42% lo hace en el front office.

Los bancos en la región Asia-Pacífico están adoptando un enfoque estratégico avanzado para la transformación digital: un 29% de ellos que ya ha implementado una estrategia en toda la organización, frente al 28% mundial. Sin embargo, en APAC se presta menos atención a la mejora de la experiencia del cliente, que es prioritaria para el 41%, frente a la media global del 50%.

Jerry Silva, director de investigación de IDC Financial Insights, ha destacado que “la transformación digital en cualquier banco siempre comienza con una autoevaluación honesta que implica muchas cuestiones que abarcan desde las cambiantes demandas de los clientes a las fortalezas, debilidades y el análisis de la competencia. Partiendo de esta base, los bancos deben invertir en una transformación digital completa implicando a los directivos, creando una estructura de liderazgo para la transformación de toda la organización y, finalmente, poniendo en marcha una infraestructura que respalde las alianzas”.

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