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Self Bank recibe CRC de Oro al Mejor Canal Online por su servicio de atención al cliente

By on 27 octubre, 2015
SelfBank atencion cliente

SelfBank logoSelf Bank ha recibido el premio al ‘Mejor Canal Online’ en la última edición de los Premios CRC de Oro, unos galardones que reconocen la excelencia en la calidad del servicio ofrecido por los ‘contact centers’ y que buscan reconocer las mejores prácticas en relación a la atención al cliente.

Los premios CRC son organizados por la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), IFAES e IZO System (consultora en Experiencia al Cliente), que evalúan métricas de calidad, gestión de la operación, indicadores de servicio y tecnología empleada, junto a la satisfacción del cliente final.

Los galardones son concedidos por un jurado formado por profesionales de prestigio en relación a la actividad con clientes, que ha evaluado cada uno de los proyectos de los candidatos.

Por parte de Self Bank, los encargados de recibir este premio han sido su Director General, Alberto Navarro, y el Director General Adjunto, Fernando Egido. “Para nosotros este premio es muy importante, ya que implica un reconocimiento a nuestra apuesta por el web self-service que pusimos en marcha desde nuestro inicios, así como a todos aquellos servicios que hemos incorporado a nuestra plataforma en los últimos años con el propósito de ayudar a que el cliente pueda ser atendido en su totalidad por el canal digital”.

www.selfbank.es

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